Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 4 juillet 2026
Les présentes CGV régissent les ventes conclues sur tapisdesourisxxl.fr, exploité sous l'enseigne Tapigami et édité par Animouf LLC (30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, États-Unis). Toute commande vaut acceptation des présentes.
1. Produits et prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison incluse. Tapis catalogue XXL (90 × 40 cm) : 39,99 €. Tapis personnalisé 25 × 29 cm : 19,99 €. Tapis personnalisé XXL 90 × 40 cm : 39,99 €. Les prix barrés correspondent à nos prix de référence hors promotion. Nous pouvons corriger une erreur manifeste de prix en annulant la commande concernée avec remboursement intégral.
2. Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (cartes bancaires, Apple Pay). Nous n'avons jamais accès à vos données de carte. Le choix du motif s'effectue à l'étape de paiement. La commande est confirmée par email avec votre numéro de commande.
3. Produits personnalisés
Pour les tapis personnalisés, le client transmet son visuel par email après la commande (voir la page Envoyer mon visuel). En transmettant une image, le client garantit détenir les droits nécessaires à sa reproduction. Nous refusons les visuels contrefaisants (personnages, logos ou œuvres protégés) ainsi que les contenus illicites : dans ce cas, nous proposons un remplacement de visuel ou le remboursement. Aucune impression n'est lancée sans validation du visuel par notre équipe. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ; un produit personnalisé défectueux reste couvert par les garanties légales et sera remplacé ou remboursé.
4. Livraison
Livraison gratuite sous 10 jours ouvrés en France, Belgique, Suisse et Luxembourg (délai porté à environ 12-13 jours ouvrés pour un tapis personnalisé, le temps de la vérification du visuel). Détails : politique de livraison.
5. Rétractation et garanties
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception (hors produits personnalisés, cf. art. 3). Nous y ajoutons une garantie commerciale « 30 jours satisfait ou remboursé » sur les tapis du catalogue. S'appliquent en toutes hypothèses la garantie légale de conformité (art. L217-3 s. du Code de la consommation) et la garantie des vices cachés (art. 1641 s. du Code civil). Procédure : retours & remboursement.
6. Responsabilité et droit applicable
Les produits sont destinés à un usage domestique ou de bureau. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande, dans les limites permises par la loi. Les présentes sont soumises au droit français ; en cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité (contact@tapisdesourisxxl.fr). Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
Contact : contact@tapisdesourisxxl.fr · Mentions légales · Confidentialité